Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY
e-shopu www.lexiartcandles.sk

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi:

Predávajúci:
Alexandra Hrasková - Lexi Candles
Miesto podnikania: Bielovce 126, 935 74
IČO: 567240071
E-mail: lexi@lexiartcandles.sk

(ďalej len „predávajúci“ alebo „prevádzkovateľ“)

a kupujúcim (ďalej len „zákazník“), ktorý uskutoční objednávku prostredníctvom e-shopu www.lexiartcandles.sk.

1.2. Obchodné podmienky sú vypracované v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
1.3. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

2.1. Objednávku môže zákazník vykonať prostredníctvom e-shopu.
2.2. K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza v momente potvrdenia objednávky predávajúcim.
2.3. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru alebo podozrenia na zneužitie systému.

3. Platobné podmienky

3.1. Zákazník môže za objednávku zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:

  • Dobierkou pri prevzatí zásielky

  • Platobnou kartou online

  • Cez platobnú bránu

3.2. Ceny v e-shope sú uvedené v eurách (€) a sú konečné. Predávajúci nie je platcom DPH.

4. Doprava a dodanie tovaru

4.1. Tovar je doručovaný prostredníctvom Packety vydajné miesto alebo kuriéra.
4.2. Štandardná doba dodania je 2 – 3pracovných dní.
4.3. Cena dopravy je uvedená v aktuálnom cenníku na stránke e-shopu.
4.4. Zákazník je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí. V prípade poškodenia tovaru musí reklamáciu uplatniť u doručovateľa.

5. Reklamácie a vrátenie tovaru

5.1. Zákazník má právo na reklamáciu v lehote 30 dní od prevzatia.
5.2. Reklamáciu je potrebné nahlásiť e-mailom na lexi@lexiartcandles.sk a zaslať produkt na adresu predávajúceho.
5.3. Reklamovaný tovar musí byť v pôvodnom stave.
5.4. Reklamácie budú vybavené do 30 dní od doručenia.

Odstúpenie od zmluvy
5.5. Zákazník má právo na vrátenie tovaru do 14 dní bez udania dôvodu.
5.6. Tovar musí byť nepoškodený, v pôvodnom obale a bez známok používania.
5.7. Náklady na vrátenie znáša zákazník.
5.8. Peniaze budú vrátené do 14 dní od doručenia tovaru.

6. Ochrana osobných údajov (GDPR)

Prevádzkovateľom osobných údajov podľa § 5 písm. o) zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon“) je:

Alexandra Hrasková - Lexi Candles
Miesto podnikania: Bielovce 126, 935 74
IČO: 567240071
E-mail: lexi@lexiartcandles.sk

Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

Rozsah a účel spracovania osobných údajov

Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje, ktoré ste mu poskytli, alebo ktoré získal pri plnení Vašej objednávky. Ide o identifikačné a kontaktné údaje potrebné na uzavretie a plnenie zmluvy.

Zákonné dôvody spracovania osobných údajov:

  • Plnenie zmluvy medzi Vami a prevádzkovateľom podľa § 13 ods. 1 písm. b) Zákona.
  • Oprávnený záujem prevádzkovateľa na poskytovaní priameho marketingu (zasielanie obchodných oznámení) podľa § 13 ods. 1 písm. f) Zákona.
  • Váš súhlas so spracovaním na účely marketingu (ak ste neuskutočnili objednávku) podľa § 13 ods. 1 písm. a) Zákona.

Účelom spracovania osobných údajov je:

  • Vybavenie objednávky a plnenie zmluvného vzťahu (bez týchto údajov nie je možné objednávku spracovať).
  • Zasielanie obchodných oznámení a marketingových ponúk, ak ste na to udelili súhlas.

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie podľa § 28 Zákona.

Doba uchovávania osobných údajov

  • Počas trvania zmluvného vzťahu a 15 rokov od jeho ukončenia.
  • Pri marketingových účeloch do odvolania súhlasu, maximálne 15 rokov.
  • Po uplynutí tejto doby budú údaje bezpečne vymazané.

Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám, ktoré zabezpečujú:

  • Doručovanie tovaru (kuriérske spoločnosti).
  • Platobné služby
  • Prevádzku e-shopu a marketingové služby.

Údaje nebudú poskytované do tretích krajín mimo EÚ.

Vaše práva v súvislosti s ochranou osobných údajov

Podľa Zákona máte právo na:

  • Prístup k svojim osobným údajom podľa § 21 Zákona.
  • Opravu alebo doplnenie nesprávnych údajov podľa § 22 Zákona.
  • Vymazanie údajov podľa § 23 Zákona.
  • Obmedzenie spracovania podľa § 24 Zákona.
  • Prenositeľnosť údajov podľa § 26 Zákona.
  • Námietku voči spracovaniu podľa § 27 Zákona.
  • Odvolanie súhlasu so spracovaním osobných údajov.
  • Podanie sťažnosti na Úrade pre ochranu osobných údajov SR, ak sa domnievate, že boli porušené Vaše práva.

Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov. K údajom majú prístup iba poverené osoby.

Súhlas so spracovaním osobných údajov

Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa oboznámili s podmienkami ochrany osobných údajov a v celom rozsahu ich prijímate.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Aktuálna verzia bude vždy dostupná na www.lexiartcandles.sk a v prípade zmeny Vám bude zaslaná na e-mailovú adresu, ktorú ste poskytli.

7. Záverečné ustanovenia

7.1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu podmienok.
7.2. Spory sa riešia v súlade so zákonmi SR.
7.3. Podmienky platia od 8.1.2025